Door toename van het aantal pakketten als gevolg van Corona is het momenteel erg druk bij de pakketdiensten. Hierdoor lopen veel pakketten enkele dagen vertraging op. Het kan zijn dat u in de track and trace informatie de melding “Bezorgtijd onbekend, nog niet bij PostNL” ziet staan. Dit betekent niet dat het pakket nog niet bij PostNL is, maar dat het in de wachtrij bij PostNL staat voordat het een ingangsscan krijgt. Wij snappen dat dit verwarrend en vervelend is en vragen u om uw begrip voor de vertraging. Wij en PostNL doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.